A semana seguinte: o que fazer depois de a coroação terminar

Quase tudo que se escreve sobre esse assunto termina no pagamento. Mas a parte que decide se o número vai valer alguma coisa acontece depois dele — e é curta: uns sete dias.

Este texto é um roteiro para esse intervalo.

Antes de tudo: anote o ponto de partida

Se você só ler uma linha deste artigo, leia esta. Registre o contador antes de a coroação começar, com data visível na captura de tela.

Sem ele, duas semanas depois ninguém consegue separar a parte que saiu da parte que nunca chegou. Qualquer loja do mundo precisa dessa separação para honrar salvaguarda, e preservá-la custa dez segundos agora.

Três pontos bastam para desenhar a curva: antes, no dia seguinte ao fim e sete dias depois.

Dia 1: confira a origem enquanto ela está visível

A lista de quem entrou é pública, e é agora que ela está limpa — misturada apenas com quem chegou pelo pedido. Em duas semanas, orgânico e contratado já estarão embaralhados e a conferência fica turva.

Abra a lista, role os mais recentes e leia nome e biografia. Português, cidade brasileira, perfil com publicação. Se o que você contratou foi base nacional, é aqui que a promessa se confirma ou não — e você tem prova reproduzível, não impressão.

Dias 1 a 3: publique

Esta é a parte que mais gente deixa de fazer, e a que mais estraga o investimento.

O número novo aumenta a disposição de olhar. Visitante que chega por causa dele e encontra a última publicação de três semanas atrás tira uma conclusão pior do que a que tiraria do contador baixo: conclui que o perfil foi abandonado.

Três publicações nos primeiros dias resolvem isso. Não precisam ser as melhores do ano — precisam existir.

Dias 2 a 7: observe a curva, não o número

Perda existe em toda base. Há conta desativada, há quem se arrependa de seguir e há varredura de plataforma. O que diferencia um caso do outro é o formato da queda:

• Normal: pouca coisa, diluída em vários dias e perdendo força. Alguns pontos percentuais ao longo do primeiro mês cabem no esperado — e isso vale também para quem cresceu sem contratar nada.
• Varredura: bloco inteiro desaparecendo na mesma hora. Não é gente desistindo, é plataforma limpando.
• Base ruim: queda constante semana após semana, sem estabilizar.
• Origem já marcada: sumiço no mesmo dia da entrada.

Os três últimos formatos são o que a salvaguarda existe para cobrir. Aqui ela dura 60 dias e se abre pelo código da encomenda.

O que a salvaguarda não cobre, e é melhor saber antes

Três situações em que nenhum fornecedor honesto vai conseguir ajudar:

• o alvo mudou de identidade — foi apagado, arquivado, fechado ou trocou de nome de usuário;
• a plataforma restringiu a conta por alguma razão alheia à encomenda;
• houve outra contratação sobre o mesmo alvo dentro do prazo — e, nesse caso, nenhuma das duas entregas pode ser responsabilizada isoladamente.

O terceiro é o mais comum e o mais evitável: não empilhe encomendas sobre o mesmo endereço na mesma semana.

Três coisas para não fazer nesses sete dias

1. Não encomende de novo imediatamente. Dois saltos grandes em dias seguidos desenham na curva algo que um salto só não desenha.
2. Não feche o perfil. Durante a coroação, conteúdo restrito impede as contas de agir e a encomenda trava sem erro em tela nenhuma. Depois do fim, pode fechar à vontade.
3. Não trate o contador como resultado. Ele é meio. O resultado está em quantas pessoas de fora viram as publicações, abriram o perfil e mandaram mensagem — e esses três números a própria rede entrega de graça.

No sétimo dia, responda uma pergunta

Olhando os três números acima, antes e depois: eles se moveram?

Se sim, o degrau era o gargalo e valeu. Se não, o gargalo era outro — conteúdo, oferta, público errado — e o contador novo não iria resolver de jeito nenhum. Nos dois casos você descobriu algo que não se descobre lendo artigo nenhum, inclusive este.

Captura de tela com data vale mais que memória. É a diferença entre um pedido de salvaguarda resolvido numa mensagem e uma discussão sem conclusão possível.